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物流企业如何提高石家庄大件运输的客户服务水平？物流企业面对日益的激烈的市场的竞争，如何在巩固老客户的基础上拓展新的客户，如何为不同的客户提供个性化的服务，这一系列的问题成为了石家庄大件运输企业不得不面对的难题。 1．树立现代物流的客户服务的理念。物流企业的客户关系的管理的前提的条件就是要树立现代的物流客户的理念，有了对现代物流客户理念的高度的认识之后，才能在维系客户的关系的过程中精益求精。 2．与物流客户建立伙伴关系。物流企业和客户的之间确立关系之后，要将二者的关系由交易的关系转变为伙伴的关系，这是留住客户、培养客户的忠诚度的重要的策略。客户将物流业务外包给物流的企业，要求双方建立起诚信、合作的关系，物流企业要与客户建立良好、互利、长期的战略的合作的关系。 3．及时正确处理物流客户的投诉。物流客户主动的上门来投诉，这是一个沟通的机会，客户往往的会在投诉时观察物流企业的反应，这也是一个表现的机会，更是企业宣传自己的良机。 4．缺乏有效的监督的约束，内部的控制流于形式。虽然我国先后的出台各项的法规、政策，但是可操作性的措施较少，评估的标准和指标尚未完善，从而易导致保险公司钻政策和法律的漏洞，使其内部的控制流于形式。此外，由于我国的各地的产险的市场的情况千差万别，各产险公司的发展阶段和水平也参差不齐，总公司对各分支机构的内控监管也存在科学性和效率不足的问题。
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